政法队伍教育整顿开展以来，西湖区人民检察院坚决贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署，认真落实关于开展“我为群众办实事”实践活动工作意见的要求，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育、政法队伍教育整顿以及“践行习近平法治思想提升人民群众法治获得感满意度”主题实践全过程，取得了阶段性成效。为推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，现就本院确定的“我为群众办实事”实践活动重点项目公布如下：

1、紧紧围绕群众美好生活向往履职尽责。聚焦群众关心关注的生态环境、食药安全领域突出问题，开展专项行动，加大刑事打击力度，强化公益诉讼督促协同作用，推开“专业化监督+恢复性司法+社会化治理”生态检察工作模式，努力让天更蓝、水更清、空气更清新、食品更放心，满足人民群众对更高品质生活新期待。

2、积极发挥检察职能守护群众出行安全。聚焦窨井盖管理维护不当带来安全隐患、电动车安全事故多发等问题，积极采取普查建档、排查整治、规范管理、定期巡检和鼓励创新等措施，推动共建共治，维护群众出行安全。开展无障碍环境建设检察公益诉讼专项监督活动，保障残障人、老年人便利出行，推动提升城市管理水平和城市文明。

3、全面落实认罪认罚从宽制度加强维护群众利益。深化认罪认罚从宽制度适用，不断提高量刑建议精准化、规范化水平的同时，探索“认罪认罚+简案快办/法律援助/生态修复/退赃认赔”等机制，力求实现认罪认罚的法律效果与其他措施的政治效果、社会效果共促进、共落实、共提升，进一步提升认罪认罚案件办理质效，最大限度弥补受害群众利益，最高效满足群众司法需求，让公平正义更快更好实现。

4、深入开展民事检察支持起诉工作。将开展民事检察支持起诉与保障民生深度融合，不断加大支持起诉工作力度，对农民工讨薪、老年人赡养、贫困群众和妇女儿童权益保障等开展常规类型支持起诉工作的同时，积极探索支持起诉工作新领域，向消费者权益、教育权、知识产权保护等新类型案件拓展，努力满足人民群众日益增长的司法新需求。

5、扎实做好行政争议实质性化解工作。把化解行政争议作为审查行政诉讼监督案件的必经程序，稳妥有序参与行政复议、行政诉讼阶段行政争议的化解工作，努力维护人民群众合法权益，实现案结事了政和。

6、切实加强未成年人司法保护。全面推行未成年被害人“一站式救助”工作，凝聚共识、形成合力，加强未成年被害人权益的保护和救济，提高未成年人权益的综合保护水平。

7、不断加大检察司法救助力度。进一步加强司法救助在各类检察案件办理中的运用，有效扩大司法救助案件来源渠道，切实加强与乡村振兴、民政、退役军人事务等有关部门的沟通联系，建立健全司法救助助力巩固拓展脱贫攻坚成果服务乡村振兴的工作平台，不断丰富和完善与社会救助协同衔接的多元化救助延伸工作机制，为贫困群众纾困解难。

8、有效提高检察听证群众参与度。加大公开听证力度，不断改进工作措施，对与群众利益密切相关的案件主动邀请人民群众参与听证旁听，积极运用中国检察听证网对公开听证进行直播，进一步拉近检民关系，让公平正义可感可触。

9、持续提升检务公开透明度。探索创新“犯罪嫌疑人家属告知”“不起诉决定宣告”等制度，进一步提高检察工作透明度，依法保障群众知情权，不断增强群众信任度和司法公信力。加强门户网站、微信、微博等“两微一端”以及12309中国检察网、检察热线、微信公众号的运用，充分发挥对外平台在接受群众信访、咨询、查询等方面的积极作用，建立常态化在线答疑制度，对网民咨询三日回复。积极构建规范有序的检律关系，切实做好送上门来的群众工作。

10、优化检察官法治服务。建立检察官法治服务机制，以“辖区企业认亲、困难群众认助、文明创建认领”为抓手，组建检察官法治服务团，深入学校、企业、社区开展法治宣讲。与工商联建立联系协调机制，受理辖区内非公企业法律诉求，为企业提供相关领域的法律咨询，提高企业合规经营意识等服务。